Regulamin świadczenia usług stacksell

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz wtyczki do przeglądarki Chrome dostępnych pod marką „stacksell” (dalej: „Usługa” lub „stacksell”). Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy i w każdej chwili można go pobrać oraz zapisać. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Usługodawca

Usługodawcą jest DIGITCAM Szymon Cygan, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres: ul. Kolejowa 2A, 11-042 Jonkowo, NIP: 7394012499, REGON: 540963714.

Kontakt: e-mail contact@stacksell.eu. Dane te służą również do składania reklamacji i oświadczeń związanych z umową.

§3. Definicje

• Użytkownik, osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usługi.
• Konsument, Użytkownik będący osobą fizyczną korzystającą z Usługi w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto, indywidualny profil Użytkownika w panelu stacksell, zakładany przez logowanie Google.
• Wtyczka, rozszerzenie do przeglądarki Chrome współpracujące z panelem.
• Plan, odpłatny abonament na dostęp do funkcji Usługi.
• Okres próbny, bezpłatny, ograniczony czasowo i funkcjonalnie dostęp testowy.

§4. Rodzaj i zakres usług

stacksell to narzędzie wspierające sprzedawców w zarządzaniu własnymi kontami na platformie Vinted. W ramach Usługi Użytkownik może m.in. przeglądać i eksportować własne ogłoszenia, ponownie je wystawiać, korzystać z automatycznych odpowiedzi i polubień według ustawionych reguł, generować treści ogłoszeń przy pomocy AI oraz zarządzać zamówieniami i etykietami.

Wtyczka działa wyłącznie na już zalogowanej sesji Użytkownika w przeglądarce i nie przechowuje hasła do Vinted.

§5. Wymagania techniczne

Do korzystania z Usługi niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka Chrome (lub oparta na Chromium) obsługująca rozszerzenia Manifest V3, aktywne konto Google do logowania oraz aktywne konto na platformie Vinted. Użytkownik zobowiązuje się nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym oraz nie podejmować działań zakłócających działanie Usługi.

§6. Konto i zawarcie umowy

Założenie Konta następuje przez zalogowanie się przez Google. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta) zostaje zawarta z chwilą pierwszego zalogowania i jest zawarta na czas nieoznaczony. Umowa dotycząca Planu zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia wybranego Planu lub aktywacji Okresu próbnego.

§7. Plany, ceny i płatności

Usługa jest dostępna w planach abonamentowych:

• Start, 28,99 zł / miesiąc,
• Pro, 69,99 zł / miesiąc,
• Max, 119,99 zł / miesiąc.

Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeżeli dotyczy). Zakres i limity każdego Planu (liczba odświeżeń, polubień, kont Vinted) są prezentowane na stronie z cennikiem przed zakupem. Płatność ma charakter cykliczny (miesięczny) i jest odnawiana automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy do czasu rezygnacji. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności.

§8. Okres próbny

Usługodawca może udostępnić bezpłatny Okres próbny (7 dni; limit 300 odświeżeń oraz 30 polubień dziennie; jedno konto Vinted). Okres próbny przysługuje jednokrotnie na dane konto Vinted, jedno konto Vinted uprawnia do jednego Okresu próbnego, niezależnie od liczby zakładanych Kont stacksell i niezależnie od usunięcia Konta. Próba ponownego wykorzystania Okresu próbnego dla wcześniej powiązanego konta Vinted nie jest możliwa.

§9. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od jej zawarcia odstąpić od niej bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres contact@stacksell.eu (można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta).

Usługa ma charakter treści/usługi cyfrowej dostarczanej niezwłocznie. Rozpoczynając korzystanie z Usługi (w tym z Okresu próbnego lub płatnego Planu) przed upływem terminu na odstąpienie, Konsument wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia przed tym terminem i przyjmuje do wiadomości, że utraci prawo odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania usługi. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy w trakcie jej świadczenia, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu usługi wykonanej do tego momentu.

§10. Rezygnacja i rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Planu (rezygnacja obowiązuje od końca bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego, abonament nie odnowi się na kolejny okres) oraz usunąć Konto w ustawieniach panelu. Usługodawca może rozwiązać umowę lub zawiesić dostęp w razie istotnego naruszenia Regulaminu, korzystania z Usługi w sposób bezprawny lub zagrażający bezpieczeństwu, po uprzednim wezwaniu, chyba że naruszenie jest rażące.

§11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Usługi można składać na adres contact@stacksell.eu. Prosimy o podanie adresu e-mail Konta oraz opisu problemu. Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania. O sposobie rozpatrzenia poinformujemy na adres e-mail podany w reklamacji.

§12. Odpowiedzialność i korzystanie zgodne z zasadami

Użytkownik korzysta z Usługi na własną odpowiedzialność i we własnym imieniu zarządza swoimi kontami Vinted. Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać regulaminu platformy Vinted oraz obowiązującego prawa. Usługodawca nie odpowiada za decyzje platformy Vinted dotyczące konta Użytkownika (np. ograniczenia nałożone przez Vinted) ani za przerwy wynikające ze zmian po stronie Vinted, siły wyższej lub działań osób trzecich. Wobec Konsumentów odpowiedzialność Usługodawcy kształtuje się na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach; niniejszy punkt nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z ustawy.

§13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies opisuje Polityka cookies.

§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed powiatowym (miejskim) rzecznikiem konsumentów lub Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej. Konsument może również skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne.

§15. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zakresu usług, cen). O zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem na adres e-mail lub w panelu. Zmiana cen obowiązującego już abonamentu wymaga uprzedniego poinformowania; Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z Planu przed ich wejściem w życie.

§16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.